Cassandra auf dem Podium: 96 Sekunden, in denen man einem KI-Avatar beim Entscheiden zusieht

01Mitlesen

Mitlesen: das Video mit dem Entscheidungsprotokoll

Links läuft das Video, rechts die Karte «Jetzt». Sie wechselt mit dem Bild und sagt in einem Wort, was Cassandra gerade tut, und in einem Satz, warum, mit Uhrzeit und dem Beleg im Protokoll. Darunter listet das Protokoll die neun Momente des Ausschnitts und das Transkript die Rede; ein Klick auf eine Zeile springt an die Stelle.

KI-Avatar

0:00

1:36UT

Antwortet

14:23:58 Uhr

Antwortet auf eine Frage mit Namen

Michael Böhler hat um 14:23:50 gefragt: «Cassandra, bei welchen Entscheidungen muss ein Mensch die Kontrolle behalten oder ausdrücklich freigeben?» Der erste Ton kam 2,6 Sekunden nach seinem letzten Wort. Der Clip setzt mitten in der Antwort ein.

Beleg j0077

Play drücken. Diese Karte wechselt mit dem Video; jede Zeile im Protokoll und im Transkript springt an ihre Stelle.

Protokoll

1. 0:00Antwortet auf eine Frage mit Namen
2. 0:18Antwort zu Ende, hört wieder zu
3. 0:22Horcht auf: Die nächste Frage kommt direkt nach ihrer Antwort
4. 0:25Bleibt still: Ihr Name fällt nicht, Sven ist gemeint
5. 0:29Hört Sven zu
6. 0:55Beim Namen gerufen, wartet die Frage ab
7. 1:18Frage zu Ende: Antwort freigegeben
8. 1:19Bestätigt die Zahl nicht
9. 1:34Fertig. Sven: «Danke dir.»

Transkript

1. Cassandra KI-AvatarMensch muss entscheiden,
2. sobald es um Geld, Kulanz,
3. Preisausnahmen,
4. Überbuchungen,
5. Beschwerden,
6. sensible Gästedaten oder Personalfragen
7. geht. Die KI kann vorbereiten,
8. vergleichen und Vorschläge machen, aber sie darf nicht stillschweigend Verantwortung übernehmen.
9. Michael BöhlerWelche Voraussetzungen, Sven, welche Voraussetzungen
10. fehlt heute es am häufigsten, damit eine KI-Pilot im Alltag tatsächlich
11. funktioniert?
12. Sven HäberlinEben diese Datensilos, die wir haben in verschiedenen Tools,
13. PMS,
14. Restaurant-Tool,
15. was gibt's noch alles? Also CRM,
16. sonstige Dinge, die alle für sich sind und die man eben nicht zusammenfügt.
17. Und diese Datenbasis, wenn die nicht vorhanden ist, kommen wir auch, kriegen wir auch keine guten
18. Antworten oder Lösungen von der KI am Schluss.
19. Michael BöhlerCassandra, wir wissen ja, dass fast 55 Prozent der Betriebe
20. nicht profitabel sind, falls sie würden ihren eigenen Manager- oder Besitzerlohn
21. eintragen, das Eigenkapital verzinsen
22. oder sich selber eine Miete bezahlen.
23. Würdest Du dem, findest Du's korrekt, oder wo setzt Du bei diesen Häusern an, wo schon sonst nicht erfolgreich sind? Was könnten die ändern bei sich?
24. Cassandra KI-AvatarDie Zahl würde ich so nicht bestätigen,
25. weil ich dafür hier keine belastbare Quelle habe.
26. Ansetzen würde ich nicht bei «KI rettet das Haus»,
27. sondern beim grössten Engpass:
28. Wo verliert der Betrieb täglich Zeit, Marge oder Buchungen?

02Zahlen

Was der Ausschnitt belegt

Kein Fehlstart, kein Rückfall auf das Ersatzmodell, kein Füllwort im Ausschnitt. Die Zahlen passen zu dem, was diese Website verspricht: der erste Ton zwei bis drei Sekunden nach dem letzten Wort, und bis dahin kein Wort, solange die Frage läuft.

• 2,3 svom letzten Wort der Frage bis zum ersten Ton der Antwort
• 22 snach ihrem Namen gewartet, bis die Frage zu Ende war, ohne ins Wort zu fallen
• 10Prüfungen während der laufenden Frage, keine löste vorzeitig aus
• 1 ×aufgehorcht und still geblieben, weil der Satz nicht ihr galt

Quelle: das Entscheidungsprotokoll, das der KI-Avatar am Anlass schreibt (trigger-20261103-131925.jsonl, Einträge j0077 bis j0087). Zeiten auf den Clip umgerechnet; der Clip beginnt um 14:23:58,2 Uhr. Zahlen gerundet.

03Saal

Werte aus dem Saal: das ganze Podium

Der Ausschnitt ist eine Stichprobe. Das ganze Podium dauerte 25 Minuten: Moderation Michael Böhler, Gast Sven Häberlin, Cassandra; Fragen aus dem Publikum wiederholte die Moderation. Cassandra gab 21 Antworten, 14 auf ihren Namen und 7 auf Nachfragen im Gespräch, ohne neuen Aufruf. Kein Aufruf blieb liegen, kein Einstiegswort war nötig, und kein einziges Mal sprang das Ersatzmodell ein.

Einmal setzte sie zu früh an. Beim Wechsel zum dritten Thema hielt sie die erste Frage für eine Nachfrage an sie, gemeint war Sven. Ein Wort, dann drückte die Regie STOPP, 0,24 Sekunden nach dem ersten Ton; 0,4 Sekunden später war sie still. Eine Erwähnung ihres Namens ohne Aufruf lehnte sie selbst ab; bei zwei weiteren drückte die Regie vorsorglich STOPP, während Cassandra noch prüfte, ob sie gemeint war. Zwei Antworten fielen zu knapp aus, die Moderation bat um mehr, und ein Satz brach an der Längengrenze ab.

• 21Antworten in 25 Minuten14 auf ihren Namen, 7 auf Nachfragen im Gespräch · dazu ein Fehlstart, nach einem Wort gestoppt
• 2,7 sbis zum ersten Ton, im Medianvom letzten Wort der Frage an · in 16 von 22 Fällen unter 3 Sekunden, der längste nach knapp 4
• 0Einstiegswörter, Rückfälle auf das Ersatzmodell, liegengebliebene Aufrufejede Antwort begann direkt mit dem Inhalt
• 0,4 sbis zur Stille nach STOPP, beim FehlstartRegie-STOPP 0,24 Sekunden nach dem ersten Ton · gemessen am Tonpegel der Bühne

Quelle: das Entscheidungsprotokoll des Anlasses (trigger-20261103-131925.jsonl, 22 Antwort-Datensätze zwischen 14:12 und 14:35 Uhr) und unsere Auswertung des Protokolls. Zeiten gerundet.

04Aufnahme

Wie die Aufnahme und das Protokoll entstanden sind

Das Video hat jemand aus dem Publikum mit dem Handy gefilmt, im Hochformat, mit dem Ton des Saals. Es ist der Ausschnitt, den wir auch den Medien gegeben haben; hier läuft eine kleinere Fassung, der Download in voller Grösse steht auf der Presseseite.

Das Protokoll schreibt der KI-Avatar während des Anlasses selbst: jeden Zustandswechsel, jede Prüfung einer laufenden Frage, jede Freigabe, mit Uhrzeit auf die Tausendstelsekunde. Für diesen Beitrag haben wir den Clipanfang mit der Aufnahme des Saalmikrofons abgeglichen und die Zeiten darauf umgerechnet. Das Transkript hat die Spracherkennung erstellt; danach haben wir es gegen beide Aufnahmen geprüft und an einigen Stellen korrigiert. Was Cassandra gesagt hat, steht im Protokoll Wort für Wort; ihre beiden Antworten im Ausschnitt sind 268 und 231 Zeichen lang.

05Grenzen

Was der Ausschnitt nicht zeigt

Die Frage, auf die Cassandra am Anfang antwortet, liegt vor dem Clip: Michael Böhler hat sie um 14:23:50 gestellt. Und der Ausschnitt endet, bevor das Podium weitergeht. Dazwischen ist nichts geschnitten.

Zwei Minuten sind eine Stichprobe. Was der KI-Avatar über ein ganzes Podium hinweg tut, zeigen die Messwerte und das Prüfprotokoll; was noch nicht belegt ist, steht dort ebenfalls.